ALO 153 Çağrı Merkezi Eylül Ayında Taleplere Anında Çözüm Sundu

Büyükşehir Belediyesinin 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, Eylül
ayında 17 bin 190 başvuruyu hızlıca çözüme kavuşturarak vatandaş ile belediye
arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurdu.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların ihtiyaçlarını en hızlı şekilde karşılamak
ve sorunlarına çözüm üretmek amacıyla ALO 153 Çağrı Merkezi üzerinden kesintisiz
hizmetini sürdürüyor. Yapay zekâ destekli modern dijital altyapısıyla vatandaşlar ve belediye
arasında güçlü bir köprü oluşturan çağrı merkezi; temizlik, ilaçlama, sosyal destek, yol
çalışmaları ve veterinerlik hizmetleri gibi pek çok alanda gelen talepleri ilgili birimlere anında
aktararak çözüm sürecini vakit kaybetmeden başlatıyor.
Eylül Ayında 17 Bin 190 Çağrı
Eylül ayı istatistiklerine göre, ALO 153 hattına toplam 17 bin 190 çağrı ulaştı. Vatandaşların
ilettiği her başvuru kayıt altına alınarak ilgili birimler tarafından hızlıca sonuçlandırıldı. Bu
sistem sayesinde belediye ile halk arasındaki iletişim kanalları güçlenirken, hizmetlerin daha
etkin ve erişilebilir hale gelmesi sağlandı.
“Hizmet Süreçlerini Hızlandırıyoruz”
Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada, “Her bir
başvuru kayıt altına alınarak ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendiriliyor ve
vatandaşlarımızın ihtiyaçları en kısa sürede karşılanıyor. Vatandaşlarımızın taleplerini dikkate
alarak çözüm odaklı yaklaşımımızı sürdürmeye devam ediyoruz ve bu sayede hizmet
süreçlerini hızlandırıyoruz” ifadelerine yer verildi.

HABER:KAHRAMANMARAŞ